IT Helpdesk Agent (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser langjähriger Rocken Partner ist seit vielen Jahren ein verlässlicher Dienstleister für die Schweizer Uhrenindustrie. Durch kontinuierliche Investitionen und Know-how-Entwicklung sind Sie in verschiedenen Bereichen tätig und ein geschätzter Partner im hochwertigen Marktsegment.Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
- Du nimmst Vorfälle und Anfragen von Nutzern entgegen, registrierst diese und priorisierst sie.
- Du schulst Benutzer in Office-Tools und sensibilisierst sie für IT-Sicherheit.
- Du unterstützt bei der Durchführung von IT-Änderungen und im Problemmanagement.
- Du versorgst das IT-Management mit relevanten und nützlichen Informationen.
- Du stellst dedizierte Benutzerdienste wieder her, um die Geschäftsaktivitäten des Unternehmens möglichst wenig zu beeinträchtigen.
- Du hast eine Ausbildung zum/zur Informatiker/in EFZ oder einen gleichwertigen Abschluss absolviert.
- Du verfügst über nachgewiesene Erfahrung als Helpdesk-Techniker oder in einer vergleichbaren Position im Kundensupport.
- Du kennst Dich gut mit Bürotechnik und -produkten, insbesondere Microsoft, sowie mit Datenbanken und Fernsteuerungssoftware aus.
- Auch in stressigen Situationen bewahrst Du eine ruhige Haltung und zeigst exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Du sprichst fliessend Französisch oder Deutsch und hast gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Lengnau BE
Kontakt
Durim Ibrahimi,
+41 44 385 21 34
